Política de Privacidade

 

Última modificação: 12 de agosto de 2022

 

Olá, seja-muito bem-vindo(a)! Somos a Voop Card Soluções – CNPJ: 46.952.288/001-03. Nossa missão é transformar a forma como as empresas e as pessoas se conectam e fazem networking pelo mundo.

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Temos o compromisso de proteger a privacidade de nossos Usuários por meio do cumprimento desta Política de Privacidade (“Política”). Leia esta Política com atenção para entender nossas políticas e práticas em relação às suas informações e como as trataremos. Se você não concordar com nossas Políticas e Práticas, não use nossa Plataforma nem compre nossos Produtos.

 

Caso tenha alguma dúvida, sugestão ou crítica a nossa Política, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@voopcard.com ou pelo WhatsApp +55 31 9 9604-6786, antes de fazer uso de nossa Plataforma ou de comprar nossos produtos.

 

Quando você visita o nosso Site (https://www.voopcard.com/) ou o site de nossa plataforma contratada para Marketplace  (https://www.nuvemshop.com/), serão coletadas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras.

 

Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente.

 

Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”.

 

Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

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Informação de dispositivo:

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Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço de IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza dentro do site, termos de pesquisa e como você interage com o Site.

Objetivo da coleta: carregar o Site com precisão personalizada para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar nosso Site.

Fonte de coleta: coletada automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.

 

Informações do pedido:

Informações do Pedido são processadas pela nossa plataforma de Marketplace contratada (Nuvem Shop), por favor, consulte a sua Política de Privacidade pelo link https://www.nuvemshop.com.br/politica-de-privacidade.

 

Informações de suporte ao cliente:

Exemplos de Informações Pessoais coletadas: e-mail, nome, nome de usuário.

Objetivo da coleta: fornecer suporte ao cliente.

Fonte de coleta: coletada de você.

 

A disponibilização de seus dados pessoais a serem inseridos em sua página virtual contratada, tem o seu tratamento (DADOS PESSOAIS) condicionados para utilização dos serviços prestados pela Voop Card. Se tornando impossível oferecer nossos serviços em ambiente virtual sem o acesso e tratamento dos mesmos.

 

Se entende como Dados Pessoais para esta Política qualquer informação relacionado a um usuário(a) / indivíduo (Definição em acordo a legislação em vigor no Brasil sobre proteção de dados pessoais – Lei 13.709/2018).

 

Está Política foi estabelecida em conformidade a Lei de Proteção de Dados Pessoais Lei 13.709/2018, como também ao Marco Civil da Internet Lei 12.965/14. Reiteramos que ambas as leis podem ter seu corpo normativo atualizado a qualquer momento, portanto convidamos a todos os nossos usuários que realizem consultas periódicas a esta opção.

 

Como entrar em contato conosco:

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas ou a esta Política, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@voopcard.com ou pelo WhatsApp  +55 31 9 9604-6786.

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Aplicação desta Política

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Quando você acessa nossa Plataforma ou usa nossos Produtos, você se torna um Usuário e concorda com esta Política, nosso Adendo de Processamento de Dados, nossos Termos de Serviço e nossos Termos de Venda (coletivamente, “Políticas”).

 

Esta Política descreve os tipos de informações que podemos coletar de você ou que você pode nos fornecer ao visitar, registrar, usar ou acessar nossa Plataforma ou Produtos, e nossas práticas para coletar, usar, manter, proteger e divulgar essas informações.

 

Além desta Política, o uso de nossos serviços também está sujeito aos nossos Termos de Uso.

 

Categorias de informações que coletamos ou recebemos:

Nossa Plataforma e Produtos permitem que os Usuários personalizem suas páginas e perfis fazendo upload e vinculando conteúdos e informações que podem ser compartilhados com outros Usuários ou terceiros. As informações que um Usuário pode fornecer na Plataforma são amplas. Podemos receber informações diretamente de você quando você as fornece a nós (por exemplo, registrando-se na Plataforma ou enviando essas informações para sua página em nossa Plataforma) ou automaticamente quando você acessa, usa ou interage com nossa Plataforma ou Produtos (como sua conexão com a Internet, o dispositivo que você usou ou a localização desse dispositivo). Também podemos receber informações quando você conecta um aplicativo de terceiros à sua conta na Plataforma (por exemplo, Gmail ou Facebook).

 

Há muitas ocasiões em que você nos fornece informações que identificam, se relacionam, descrevem, fazem referência ou são razoavelmente capazes de serem associadas ou vinculadas, direta ou indiretamente, a você, sua família ou seu dispositivo, como nome, endereço postal, número de telefone, endereço de protocolo de internet (IP) ou endereço de e-mail (“Informações Pessoais”). Informações pessoais também podem ter o significado atribuído a esse termo ou termos semelhantes (por exemplo, "Dados Pessoais") sob a Lei de Proteção de Dados Pessoais Lei 13.709/2018, como também ao Marco Civil da Internet Lei 12.965/14. Reiteramos que ambas as leis podem ter seu corpo normativo atualizado a qualquer momento, portanto convidamos a todos os nossos usuários que realizem consultas periódicas a esta opção.

 

Como os Usuários têm a capacidade de fazer upload de uma ampla gama de informações em nossa Plataforma, podemos receber informações confidenciais, como sua data de nascimento, origem racial ou étnica, sexo, opiniões políticas ou afiliações, status de veterano ou militar, opiniões religiosas ou filosóficas ou afiliações ou informações semelhantes (“Informações Sensíveis”). Não exigimos que nossos Usuários forneçam Informações Confidenciais, mas tais informações podem ser, direta ou indiretamente, coletadas por nós por meio de nossa hospedagem da Plataforma. Por exemplo, um usuário pode enviar um arquivo com seu currículo revelando seu sexo, idade, afiliações ou histórico de emprego.

 

Além disso, nossa Plataforma e Produtos permitem que você carregue e compartilhe informações que não sejam Informações Pessoais ou Informações Sensíveis, como seus hobbies, fotos, links, descrições, mensagens e comentários (“Outras Informações” e junto com Informações Pessoais e Informações Sensíveis , coletivamente, “Informações”). Como nossa Plataforma permite que você escolha as Informações associadas à sua conta ou exibidas em sua página ou perfil, podemos vincular Outras Informações a Informações Pessoais ou Informações Confidenciais sobre você.

 

 

Uso de Informações

 

Podemos coletar ou receber de você as informações descritas abaixo:

 

Identidade ou informações de contato:

Seu nome, sobrenome ou título de identificador semelhante, endereços postais, identificadores pessoais exclusivos, identificadores online, endereços IP, endereços de e-mail, contas de mídia social ou identificadores (por exemplo, nome de usuário), idade, data de nascimento ou outras informações de contato semelhantes ou formas de identificação.

 

Informações da transação:

Informações de transação são processadas pela nossa plataforma de Marketplace contratada (Nuvem Shop), por favor, consulte a sua Política de Privacidade.

 

Informações de dados de conteúdo:

Qualquer conteúdo que você postar na Plataforma ainda não incluído em outra categoria, incluindo, sem limitação, fotos, links de terceiros (incluindo links para contas de mídia social, processadores de pagamento (por exemplo, Nuvem Pago)), documentos que você enviou para a Plataforma, escritos (por exemplo, informações “Sobre mim”), configurações de preferência, mensagens, comentários e outras contribuições em nossa Plataforma e metadados sobre eles (como quando você os postou) (“Conteúdo”).

 

Informações de marketing e comunicação:

Suas preferências em receber marketing de nós e suas preferências de comunicação. Se você se corresponder conosco por e-mail ou mensagens por meio de nossa Plataforma, poderemos reter o conteúdo de tais mensagens e nossas respostas.

 

Informações Comportamentais e de Uso:

Detalhes de seu acesso, uso ou interação com nossa Plataforma ou Produtos, incluindo dados de tráfego, dados de localização, logs e outros dados de comunicação e as informações que você acessa em nossa Plataforma. Isso também pode incluir dados coletados automaticamente pelo seu uso de nossa Plataforma ou Produtos (por exemplo, a duração de uma visita à página) e informações inferidas ou presumidas relacionadas ao seu comportamento e interesses, com base em sua atividade em nossa Plataforma ou com nossos Produtos. Também podemos usar essas tecnologias para coletar informações sobre suas atividades online ao longo do tempo e em sites de terceiros ou outros serviços online.

 

Informação técnica:

Endereço IP, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões do plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar nossa Plataforma. Podemos coletar essas informações automaticamente por meio de cookies, logs e web beacons. Para obter mais informações sobre o uso de cookies, logs, web beacons e outras tecnologias de rastreamento, consulte a seção Fontes de terceiros, cookies e outras tecnologias de rastreamento abaixo.

 

Dados ou Informações Agregados:

Também podemos coletar, usar e compartilhar “dados agregados” ou “informações agregadas”, como dados estatísticos ou demográficos. As informações agregadas podem ser derivadas de suas Informações Pessoais, mas, uma vez agregadas, não constituirão Informações Pessoais, pois esses dados não revelam direta ou indiretamente sua identidade. No entanto, se combinarmos ou conectarmos dados agregados com suas Informações Pessoais para que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como Informações Pessoais que serão usadas de acordo com esta Política.

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Terceiros, cookies e outras tecnologias de rastreamento

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Também podemos coletar ou receber Informações Pessoais de fontes de terceiros e a Plataforma pode conter links para outros sites. Qualquer informação que você fornecer nas páginas vinculadas é fornecida diretamente a esse terceiro e está sujeita aos seus termos e políticas. Esta Política não se aplica a esses sites de terceiros vinculados e não somos responsáveis ​​pelo conteúdo ou práticas e políticas de privacidade e segurança desses sites ou de quaisquer outros sites vinculados à nossa Plataforma.

 

Algumas Informações na Plataforma podem ser fornecidas por terceiros, incluindo anunciantes, redes e servidores de anúncios, provedores de conteúdo e provedores de aplicativos. Esses terceiros podem usar cookies sozinhos ou em conjunto com web beacons ou outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre você. As informações que eles coletam podem estar associadas às suas informações pessoais ou informações confidenciais ou podem coletar informações, incluindo informações pessoais, sobre suas atividades ao longo do tempo e em diferentes sites e outros serviços online. Eles podem usar essas informações para fornecer publicidade baseada em interesses ou outro conteúdo direcionado. Não controlamos tecnologias de rastreamento de terceiros ou como elas podem ser usadas. Se você tiver alguma dúvida sobre um anúncio ou outro conteúdo direcionado, entre em contato diretamente com o provedor responsável.

 

Podemos coletar informações sobre seu uso da Plataforma, incluindo as páginas e links que você visualizou, tempo gasto usando nossa Plataforma, dados demográficos, como localizações de servidores, velocidade de conexão e outras informações que não identificam você. Como a maioria dos serviços online, também usamos cookies, arquivos de log, GIFs transparentes, pixels de rastreamento, web beacons e outras tecnologias que podem coletar Informações Pessoais.

 

Quando você visita nossa Plataforma, podemos enviar um ou mais “cookies” – pequenos arquivos de dados – ao seu dispositivo para identificar exclusivamente seu navegador e nos permitir ajudá-lo a melhorar sua navegação em nossa Plataforma. Um cookie pode transmitir Informações sobre como você usa nossa Plataforma ou Produtos para que possamos fornecer uma experiência mais personalizada. Um cookie persistente permanece em seu dispositivo depois que você fecha seu navegador para que possa ser usado por seu navegador em visitas subsequentes à nossa Plataforma. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador da web. Um cookie de sessão é temporário e desaparece depois que você fecha o navegador.

 

Arquivos de registro:

As informações do arquivo de log são relatadas automaticamente pelo seu navegador cada vez que você acessa uma página da web. Quando você usa nossa Plataforma, nossos servidores registram automaticamente certas informações que seu navegador da web envia sempre que você visita qualquer site. Esses logs do servidor podem incluir informações como sua solicitação da web, endereço IP, tipo de navegador, páginas e URL’s de referência/saída, número de cliques, nomes de domínio, páginas de destino, páginas visualizadas e outras informações.

 

Como posso desativar os cookies?

Normalmente, você pode redefinir seu navegador da Web para recusar todos os cookies ou para notificá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. Para isso, siga as instruções fornecidas pelo seu navegador (geralmente localizadas na função “configurações”, “ajuda” ou “ferramentas”). Muitos navegadores aceitam cookies por padrão até que você altere suas configurações.

 

Se você não aceitar nossos cookies, poderá enfrentar alguns inconvenientes no uso de nossa Plataforma e alguns recursos da Plataforma podem não funcionar corretamente. Por exemplo, podemos não conseguir reconhecer seu dispositivo e você pode precisar fazer login toda vez que visitar nossa Plataforma.

 

Visite www.allaboutcookies.org ou www.whatarecookies.com para obter mais informações sobre cookies, incluindo como ver quais cookies foram configurados em seu dispositivo e como gerenciá-los e excluí-los.

 

Atualmente, não respondemos aos sinais de “não rastrear” dos navegadores da Web que fornecem um método para desativar a coleta de Informações sobre as atividades do Usuário na Plataforma. Se o fizermos no futuro, forneceremos informações relevantes nesta Política.

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Tratamento de Dados Pessoais:

 

Usamos as Informações Pessoais que coletamos sobre você ou que você nos fornece, incluindo quaisquer Informações Pessoais:

 

• Para apresentar nossa Plataforma e seu conteúdo a você e personalizar e melhorar nossa Plataforma e Produtos;

• Para fornecer a você informações, produtos ou serviços que você solicitar de nós. Por exemplo, se você compartilhar suas informações pessoais (por exemplo, nome e informações de contato) para solicitar uma cotação de preço ou fazer uma pergunta sobre nossos produtos, usaremos essas informações para responder à sua consulta ou solicitação. Se você fornecer suas informações pessoais para comprar um produto (por exemplo, nome e informações de entrega), usaremos essas informações para processar seu pagamento e facilitar a entrega. Também podemos salvar suas informações pessoais para facilitar novos pedidos de produtos, processar devoluções ou notificá-lo sobre nossas ofertas;

• Para permitir que você participe de recursos interativos em nossa Plataforma ou por meio de nossos Produtos. Por exemplo, permitindo que você compartilhe suas informações pessoais com outros usuários;

• Para fornecer avisos sobre suas contas, páginas ou assinaturas, incluindo avisos de expiração e renovação;

• Para cumprir nossas obrigações e fazer valer nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós, inclusive para cobrança e cobrança;

• Para notificá-lo sobre alterações em nossa Plataforma ou quaisquer Produtos que oferecemos ou fornecemos;

• Para ajudar a manter a segurança, proteção e integridade da Plataforma, Produtos, bancos de dados e outros ativos de tecnologia;

• Para testes, pesquisas, análises e desenvolvimento de produtos, inclusive para desenvolver e melhorar nossa Plataforma e Produtos;

• Para responder a solicitações de aplicação da lei e conforme exigido pela lei aplicável, ordem judicial ou regulamentos governamentais. De qualquer outra forma, descrevemos quando você fornece as Informações ou conforme estabelecido pela lei aplicável, incluindo, sem limitação, a Lei de Proteção de Dados Pessoais Lei 13.709/2018, como também ao Marco Civil da Internet Lei 12.965/14. Reiteramos que ambas as leis podem ter seu corpo normativo atualizado a qualquer momento, portanto convidamos a todos os nossos usuários que realizem consultas periódicas a esta opção;

• Para qualquer outro fim com o seu consentimento.

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Divulgação de suas informações

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Nós não vendemos suas informações pessoais.

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Nós não divulgamos ou disponibilizamos suas Informações Pessoais sob nenhuma hipótese, exceto por força e determinação da lei pautada na constituição do país e de suas relações diplomáticas, quando necessário para solução de crimes ou afins.

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Além disso, para Usuários que possuem uma conta associada a uma assinatura do “Voop Empresas”, suas Informações (incluindo Informações Pessoais) podem ser gerenciadas, acessadas, visualizadas ou armazenadas pelo administrador associado à sua conta “Voop Empresas”. Não controlamos ou limitamos a acessibilidade de sua conta, perfil ou página (ou certas funções relacionadas à sua conta, perfil ou página) pelo administrador da sua conta e não somos responsáveis ​​pelo acesso, divulgação ou processamento de suas informações (incluindo quaisquer Informações Pessoais).

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Em conexão com o uso de nossa Plataforma ou Produtos. Nossa Plataforma e Produtos permitem que você compartilhe suas Informações Pessoais com outros Usuários e receba Informações Pessoais de outros Usuários. Por exemplo, se você fornecer informações de contato ou Conteúdo em seu perfil, conta ou página e se conectar com outro Usuário (por exemplo, compartilhando seu código QR ou link), as Informações (incluindo Informações Pessoais (por exemplo, nome e informações de contato) ) do seu perfil, conta ou página podem estar disponíveis para o destinatário. Você controla as informações fornecidas em seu perfil, conta e página.

Para nossos provedores de serviços, afiliados, agentes, subprocessadores, parceiros de publicidade, provedores de serviços de Internet, provedores de análise de dados, agentes e terceiros relacionados. Contratamos funcionários, contratados, prestadores de serviços, agentes e outros terceiros para dar suporte à nossa Plataforma e Produtos, incluindo, por exemplo, desenvolvimento de Plataforma ou Produto, otimização de mecanismos de pesquisa, hospedagem, manutenção, backup, armazenamento, infraestrutura virtual, processamento de pagamentos, análises, análises de antecedentes e conformidade e outros serviços, que podem exigir que eles acessem, processem ou usem suas Informações Pessoais.

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Aos nossos processadores e subprocessadores. Usamos determinados subprocessadores e provedores de serviços para dar suporte à nossa Plataforma e Produtos. Um subprocessador é um processador de dados terceirizado que contratamos e potencialmente terá acesso ou processará suas Informações Pessoais. Envolvemos os seguintes subprocessadores:

 

• Nome: Google LLC – Tipo de Serviço: Cloud Service Provider – Localização: USA;

• Nome: Wix – Tipo de Serviço: Servidor – Localização: Israel

• Nome: Nuvem Shop – Tipo de Serviço: Marketplace – Localização: Brasil

• Nome: SendGrid – Tipo de Serviço: Servidor de Emails – Localização: USA

 

Com o seu consentimento ou para qualquer outra finalidade divulgada por nós quando você fornecer as Informações.

Em conexão com uma transferência de negócios. Podemos vender a Voop Card ou seus ativos a um comprador ou outro sucessor no caso de uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou todos os ativos do Voop Card, nos quais as Informações Pessoais podem estar entre os ativos transferido.

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No cumprimento das nossas obrigações legais. Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir uma ordem judicial, lei ou processo legal, inclusive para responder a qualquer solicitação governamental ou regulatória (como uma violação da Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital e outras leis aplicáveis), ou se acreditarmos que a divulgação é necessário ou apropriado para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Voop Card, nossa Plataforma ou nossos Usuários, clientes ou terceiros.

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Onde armazenamos suas informações

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As Informações (incluindo Informações Pessoais) que você nos fornece podem ser armazenadas, processadas e acessadas por nós, nossos funcionários, contratados e terceiros (incluindo os subprocessadores e prestadores de serviços listados na seção Divulgação de Suas Informações) com quem nós compartilhar Informações no Brasil ou em qualquer outro lugar para os fins descritos nesta Política. Também podemos armazenar Informações (incluindo Informações Pessoais) em locais fora de nosso controle direto (por exemplo, em servidores ou bancos de dados co-localizados com provedores de hospedagem). Embora recebamos Usuários de todo o mundo, ao acessar ou usar nossa Plataforma ou Produtos e nos fornecer suas Informações Pessoais, você consente e autoriza a exportação de Informações Pessoais para os Brasil e seu armazenamento e uso conforme especificado nesta Política e nosso Adendo de Processamento de Dados. As leis do Brasil podem não ser tão abrangentes ou protetoras quanto as leis do país onde você mora.

 

Por quanto tempo armazenamos suas informações

Retemos suas Informações pelo tempo que for razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta Política, a menos que você solicite a remoção de suas Informações Pessoais conforme descrito na seção Seus Direitos Relacionados às Suas Informações Pessoais abaixo ou no Adendo de Processamento de Dados. Reteremos suas Informações (incluindo Informações Pessoais) pelo tempo que acreditarmos razoavelmente necessário para usá-las para esses fins, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Isso pode incluir manter suas Informações Pessoais pelo período de tempo necessário para que possamos buscar interesses comerciais legítimos, realizar auditorias, cumprir (e demonstrar conformidade com) obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

 

Somente você, ou alguém legalmente autorizado a agir em seu nome, pode fazer uma solicitação para conhecer, acessar ou excluir suas Informações Pessoais. Podemos precisar de informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar tais Informações Pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que as Informações Pessoais não sejam divulgadas a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-las.

 

Como protegemos suas informações

Implementamos medidas destinadas a proteger suas Informações Pessoais contra perda acidental e acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados. Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em nossos servidores seguros. Todas as transações de pagamento serão criptografadas usando a tecnologia SSL.

 

A segurança e proteção de suas informações também dependem de você. Onde lhe demos (ou onde você escolheu) uma senha para acesso a certas partes de nossa Plataforma, você é responsável por manter essa senha confidencial. Você não deve compartilhar sua senha com ninguém.

 

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer violação real ou suspeita de Informações Pessoais. Caso as Informações Pessoais sejam comprometidas como resultado de tal violação de segurança, notificaremos imediatamente as pessoas cujas Informações Pessoais foram comprometidas, de acordo com os procedimentos de notificação estabelecidos nesta Política ou em nosso Adendo de Processamento de Dados, ou conforme de outra forma exigido pela lei aplicável.

 

Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger suas Informações Pessoais, não podemos garantir a segurança de suas Informações Pessoais transmitidas para ou através da Plataforma. Qualquer transmissão de Informações Pessoais é por sua conta e risco. Não somos responsáveis ​​por contornar quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança contidas na Plataforma.

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Mudanças em nossa política de privacidade

 

Você entende que esta Política está sujeita a alterações por nós sem aviso prévio por escrito a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Quaisquer alterações a esta Política entrarão em vigor a partir da “Data da Última Atualização” ou “Data da Última Revisão” mencionada na Plataforma. Assim, você deve revisar nossas Políticas antes de comprar ou usar qualquer um dos Produtos, a Plataforma ou os serviços disponíveis por meio da Plataforma. Seu uso continuado da Plataforma ou de qualquer Produto após a “Data da Última Atualização” ou “Data da Última Revisão” constituirá sua aceitação e concordância com tais alterações.

 

Contato

Caso tenha alguma dúvida, sugestão ou crítica a nossa Política, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@voopcard.com ou pelo WhatsApp +55 31 9 9604-6786.